FAQ
Вы регулируемый брокер?
«PCM International» - это зарегистрированный, лицензируемый, регулируемый и авторизированный брокерский / клиринг центр, находящийся в Дубае, ОАЭ. Компания зарегистрирована в DMCC (товарно-сырьевая биржа ОАЭ) под номером 0935, номер лицензии 30636, DGCX (Дубайская золотая и товарная биржа),  ESCA (Ведомство надзора за биржами Арабских Эмиратов,  главным регулирующим органом для всех брокеров в ОАЭ) и  Bourse Africa.
Вы гарантируете безопасность наших денежных средств?
У нас есть сильная команда специалистов по управлению рисками и они придерживаются строгих правил по управлению рисками на каждом этапе нашей бизнес-модели. Кроме того, для дополнительной безопасности средства наших трейдеров обеспечены страховкой до $ 1,4 млн долларов США.
Как я могу открыть счет для торговли на Форекс в компании «PCM International»?
Пожалуйста, посетите следующий веб-сайт www.fxpcm.com и выберите параметр «Открыть реальный счет» в верхней части веб-страницы. Вы попадете на страницу открытия счета. Пожалуйста, заполните эту форму и следуйте инструкциям, которые Вы получите на Вашу электронную почту. Для получения справки по процедуре открытия счета, пожалуйста, посетите следующую веб-страницу:
Я не получил еще е-мэйл по активации. Почему?
Иногда, по неизвестным причинам, е-мэйл для активации попадает в спам или в папку нежелательной почты. Пожалуйста, проверьте Ваши папки «Спам» и «Нежелательная почта».
Что такое «Кабинет трейдера»?
«Кабинет трейдера» является интернет-порталом, разработанным по той же технологии, которая используется в онлайн-банкинге, соединяя наших трейдеров с их торговыми счетами. Вы можете использовать Ваш «Кабинет трейдера» для пополнения счета, хранения средств, запросов на вывод, проверки баланса и позиций, запроса для открытия или закрытия позиции, запроса для размещения нового заказа или отмены старого и многое другое.
Какие документы необходимы для открытия счета.
Мы запрашиваем два вида документов: удостоверение личности и документ, подтверждающий адрес прописки. Для доказательства адреса прописки можно предоставить оригинал счета за электричество, воду и канализацию, счет за интернет, стационарный телефон или выписку из банка с указанием Вашего имени и адреса.
Для идентификации личности можно предоставить копию паспорта, водительские права, национальное удостоверение личности или любое из 2 государственных удостоверений личности с фотографией.
Как долго будет происходить верификация документов?
Как правило, это занимает максимум 48 часов для проверки документов бэк-офисом и утверждается отделом нормативного документооборота. Но документы обрабатываются гораздо быстрее, чем мы заявляем.
Почему требуется так много времени для проверки моих документов?
Ваш запрос находится на рассмотрении в бэк-офисе. Из-за большого объема запросов это может занять некоторое время, прежде чем бэк-офис проверит Ваши идентификационные документы. Мы работаем по принципу очередности, поэтому, если есть другие запросы, поступившие раньше Вашего запроса, то они будут обработаны в первую очередь.
Я не получил SMS с проверочным кодом. Почему?
Пожалуйста, убедитесь, что Вы вводите номер Вашего мобильного телефона с кодом страны. Тем не менее, SMS-подтверждение не доступно для некоторых стран. В таком случае, просто используйте опцию «Пропустить», чтобы пройти этот этап.
Сколько типов счетов Вы предлагаете?
Мы предлагаем три основных типа счетов: Микро, Мини и Элит. Каждый из этих счетов имеют свои собственные преимущества. Для получения более подробной информации об этих типах счетов, пожалуйста, посетите следующую веб-страницу:
http://www.fxpcm.com/ru/forex/типы-счетов
У Вас есть счета «swap free» или «исламские» счета?
Да, мы действительно предлагаем такие счета. Для получения более подробной информации об этих типах счетов, пожалуйста, посетите следующую веб-страницу:
http://www.fxpcm.com/ru/forex/типы-счетов
Какова величина Вашей комиссии?
Мы не взимаем никаких комиссий на типах счетов Микро и Мини. Тем не менее, так как мы обеспечиваем минимальные спреды на типах счетов Элит, то мы берем номинальную комиссию $ 6 за торговый оборот в обе стороны.
Каков Ваш лучший спред по паре EURUSD?
Примерно 5 пунктов или 0,5 пипса по паре EURUSD на счетах типа Элит.
Используете ли Вы дилинговый центр (Dealing Desk) или Вы передаете ордера трейдеров на рынок?
Нет, мы не используем дилинговый центр (Dealing Desk) и мы не торгуем против Вас. Мы – «NDD/STP-брокер», который передает все Ваши ордера одним из лучших и крупнейших банков в мире.
Если Вы предлагаете торговую платформу МТ4, как Вы можете утверждать, что Вы передаете наши заказы на рынок, если МТ4 была разработана, чтобы не отправлять ордера на рынок?
Торговая платформа «MetaTrader 4» поставляется с API для подключения ее к любому поставщику ликвидности и наша дочерняя компания «PCM Software Technologies UK Ltd» предоставила нам необходимые технологии для достижения этой цели. Для получения более подробной информации о том, как мы достигли этого, пожалуйста, посетите следующий веб-сайт и выберите «MT-4 Bridge and Gateways»:
http://www.pcmsoftech.com
Есть ли у вас какие-либо ограничения на торговлю?
Поскольку мы не являемся контрагентом в Вашей торговле и мы передаем все Ваши заказы поставщикам ликвидности, мы не делаем каких-либо ограничений на торговлю. Мы разрешаем скальпинг, торговлю с советниками, торговлю на новостях, хеджирование и т.д.
Предлагаете ли Вы какие-либо бонусы?
Да, мы запускаем разные акции время от времени. Пожалуйста, посетите следующую веб-страницу, чтобы проверить текущие бонусы:
http://www.fxpcm.com/forex/current-promotions-new-traders
Предлагаете ли Вы IB-рибейты (партнерские скидки)?
Да у нас есть замечательная IB-программа со скидками в размере от 8$ за лот.
Как я могу стать вашим IB-партнером?
Прежде всего, откройте у нас реальный счет. Затем выполните все формальности, связанные с открытием счета и партнерского IB-счета из «Кабинета трейдера». Пожалуйста, обратите внимание, что если Вы уже открыли счет по реферальной IB-ссылке, то Вы не имеете права на IB-счет. Тем не менее, Вы можете подать заявку на предоставление счета со статусом суб-IB.
Вы предоставляете статус «White Label»?
Да, мы предоставляем статус «White Label» для людей, а также брокерских компаний. Мы предоставим Вам все необходимые инструменты для запуска весьма успешного брокерского бизнеса по очень конкурентоспособным ценам. Мы также можем обеспечить Вас специально созданными решениями для Ваших конкретных целей. Мы имеем нашу собственную дочернюю компанию по разработке программного обеспечения,
которая предоставит Вам все необходимые IT-инфраструктуры.